Fragen zum Bestellvorgang

Was muss ich tun, um eine Bestellung abzugeben?

Wie funktioniert der Warenkorb?

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

Was mache ich, wenn ich eine Bestellung rückgängig machen möchte?

Mir gefällt ein Bild doch nicht. Kann ich es zurück geben?

Kann ich auch eine DVD zurückgeben?

Brauche ich ein Kundenkonto?

Was geschieht mit meinen Daten?

Was muss ich tun, um eine Bestellung abzugeben?

Um eine Bestellung machen zu können, müssen Sie Waren in ihren Warenkorb legen, mit dem Sie online aber nur eine Bestellanfrage stellen können. Wenn ich diese erhalten habe, werde ich Ihnen per E-Mail oder Post ein entsprechendes Bestellformular zusenden, dass sie ausfüllen und zurücksenden müssen. Dieses ist dann erst ihre verbindliche Bestellung. Auf diese Weise möchte ich die Unsicherheiten des Onlinegeschäfts umgehen, zum Beispiel das Führen einer Online-Datenbank mit ihren Kundendaten. Wenn Sie nicht über E-Mail verfügen, können Sie die Bestellanfrage auch ausdrucken und per Post an mich senden. Dabei können Sie die Anfrage auch gleich als verbindliche Bestellung versenden.

Wie funktioniert der Warenkorb?

Der Warenkorb in dieser Galerie ist ganz einfacher Natur, Sie können nach Angabe der Menge den Artikel durch klicken der Taste "Auf den Warenkorb schreiben" dort eintragen. Einzelne Artikel können Sie wieder löschen, indem Sie im Warenkorb die Menge des gewünschten Artikels auf Null setzen und anschließend auf "ändern" klicken. Auf die selbe Weise können Sie natürlich auch die Menge jedes einzelnen Artikels ändern. Der Warenkorb verwendet keine Cookies sondern ist Session abhängig, dadurch wird er aber auch nicht gespeichert und geht verloren, wenn sie die Galerie wieder verlassen. Er soll einfach nur als Notizzettel für ihre Auswahl dienen. Sie können theoretisch eine Bestellanfrage auch von Hand zusammenstellen.

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

Mit der Ware erhalten Sie eine Rechnung über den zu zahlenden Betrag. Diesen können Sie entweder auf ein Konto in Deutschland oder Spanien überweisen, oder mit PayPal bezahlen. Dies sollten Sie umgehend nach Erhalt der Rechnung tun, es sei denn, sie sind mit der Ware nicht zufrieden, und schicken sie zurück.

Was mache ich, wenn ich eine Bestellung rückgängig machen möchte?

Wenn sie eine Bestellung rückgängig machen möchten, können Sie dies innerhalb eines Monats schriftlich per E-Mail* oder Post* tun. Wenn Sie die Waren schon erhalten haben oder sie schon unterwegs sind, senden Sie diese wieder an meine Postadresse* in Spanien. Öffnen Sie aber nicht das Siegel einer DVD, sonst können Sie diese nicht zurück geben. Sollte Sie ihre Rechnung auch schon bezahlt haben, wird der Betrag selbstverständlich erstattet.

* Die Adresse finden Sie im Impressum.

Mir gefällt ein Bild doch nicht. Kann ich es zurück geben?

Natürlich können Sie ein Bild, dass ihnen doch nicht gefällt, wieder zurück geben. Teilen Sie mir einfach schriftlich per E-Mail* oder Post* mit, dass sie eines, mehrere oder alle bestellten Bilder nicht behalten möchten. Schicken Sie die Bilder dann einfach an die Postadresse* in Spanien. Sollten Sie noch nicht bezahlt haben, ziehen Sie den Betrag vom Rechnungsbetrag ab. Wenn Sie doch schon bezahlt haben, bekommen Sie den entsprechenden Betrag erstattet.

* Die Adresse finden Sie im Impressum.

Kann ich auch eine DVD zurückgeben?

Sie können auch eine DVD zurückgeben, solange Sie die Hülle noch nicht entsiegelt haben. Das ist bei Datenträgern so üblich.

Brauche ich ein Kundenkonto?

Nein, denn ich führe keine Kundenkonten, jede Bestellung wird für sich abgewickelt. Auf diese Weise werden keinerlei Daten über die Webseite übermittelt, außer ihrer E-Mail-Adresse, die ich aber für eine Antwort benötige.

Was geschieht mit meinen Daten?

Daten, die ich von Ihnen erhalte werden ausschließlich zur Abwicklung der Bestellungen verwendet und absolut vertraulich behandelt.